Perspektiven Wie kommuniziert...?

Herr Oberbürgermeister Arnold, wie kommuniziert Kommunalpolitik?

Kommunalpolitik erreicht Menschen nicht allein mit Fakten. Richard Arnold beschreibt, warum Tradition, Nähe und das Verständnis für den Empfänger über das Gelingen seiner Kommunikation entscheiden.

Das richtet sich nach der Kommune, ihrer Tradition, Geschichte und danach, welche Kultur die Stadt prägt.

Gmünd ist katholisch und eine freie Reichsstadt. Das Bürgertum hat ein ausgesprochenes Selbstbewusstsein. Man kümmert sich, hilft und bringt Dinge eigenständig auf den Weg. Auch deshalb geht die Kommunikation kommunaler Politik hier in Gmünd viel nach Emotion und Gespür, weniger nach Ratio, wie etwa in einer von Industrie dominierten Stadt.
Ich nutze gerne Veranstaltungen, Feste, Begegnungen auf dem Wochenmarkt – dieser Art der Kommunikation stehe ich nahe. Außerdem helfen uns Multiplikatoren, das sind meist die Bürgerinnen und Bürger, die sich ehrenamtlich engagieren. Sie diskutieren bei jedem Vereinstreffen und Kaffeekränzchen – so bringe ich die Themen und Anliegen unter die Leute. Aber was hier in Gmünd funktioniert, mag im Nachbarort nicht mehr gelten, einfach weil das Gemeinwesen anders tickt.

Grundsätzlich finde ich: Für die Kommunikation von Kommunalpolitik muss man wissen, wofür die Kommune steht und woher sie kommt – um daran anknüpfen zu können.

Ein häufiges Missverständnis in der Kommunikation von Kommunalpolitik?

Oftmals meint Kommunikation, die Wahrheit zu kennen. Das mag sein, ist aber nicht das Entscheidende. Wichtiger ist die Wahrnehmung der Wirklichkeit – wie wird sie empfunden? Und zwar vom Gegenüber, mit dem man spricht. Entscheidend ist der Empfänger, nicht der Sender.

Woran merkt man, dass die Kommunikation kommunaler Politik ankommt?

Am Wahlergebnis.

Was Sie für Ihre Kommunikation mitnehmen können.

  • Entscheidend ist, was ankommt. 
Orientieren Sie sich nicht an Ihren Botschaften, sondern an den Menschen, die Sie erreichen möchten. Erfolgreiche Kommunikation beginnt mit dem, was Ihr Gegenüber wahrnimmt und versteht. 

  • Was anderswo funktioniert, muss bei Ihnen nicht klappen.
Was sich bei einem Wettbewerber, in einer Region oder bei einer Zielgruppe bewährt, ist nicht automatisch das Richtige für Sie. Gute Kommunikation knüpft an die Lebenswelt der Menschen an, baut auf einer kulturellen Basis. 

  • Sie beeinflussen, wie über Ihr Unternehmen gesprochen wird.
Mitarbeiter, Kunden und Partner tragen Ihr Unternehmen jeden Tag nach außen. Nur wer weiß, wofür Sie stehen und was Sie unterscheidet, wird zum glaubwürdigen Botschafter.
Über den Autor
Tilo Friedmann
Berät Unternehmen, die nicht bekannter werden müssen, sondern erkennbarer. Seit 20 Jahren macht er sichtbar, was Kunden verlieren würden, wären diese Unternehmen plötzlich weg. Schwerpunkte: Positionierung · Differenzierung · Kundennutzen · Werbung · Unternehmenskommunikation